美的售后服务真是太差了!!!

  售后来洗烟机,拆下装好后试都没试就急急忙忙赶下家走了。结果做饭发现不抽烟,用手一试风是往外吹的,搞了整个房间到处是油烟,地上走路跟溜冰一样,打电话联系服务点说第二天上午一定来修。第二天一直没来,打了n个电话催,结果先去别家接活开工了,******,一家子还等着烟机修好中午做饭!最后到了下午才过来修,实在受不了!

  美的售后不是一般的差,热水器使用半年,出现故障,客服沟通后第三天维修师傅上门,说一个配件坏了,成都库房没有货,需要总部发货过来,登等了几天再打电话问什么时候能够派人维修好,客服才说昨天总部发货了,但是查不到单号,最快五到七天到成都。只会说及时处理,到底要等多久客服也不知道。一个热水器出现故障都要等十来多天,真心不敢再相信这个品牌。

  支持楼主的感受,本人刚刚被美的当猴耍了,说保修8年的热水器,才使用五年多,就被售后告知要给折旧费才保修,价值6百多的热水器以太旧了为由补贴400元折旧费,我不给,然后打400问清楚,400那边说不用给,就这样被售后一拖再拖迟迟不来保修,感觉好黑。大家可想而知一个家庭没有热水是多困难的问题。为了此事打电话打到手软

  美的售后的确不行,买个热水器,5个安装师傅抢着来安装,也不懂,第一个就让来了,结果把吊顶全都拆了,电线也给剪了,还没弄好就着急要走。后来买两个空调,送货的就要给我安,还说要拆我刚装好的几万块的柜子!没让安让他走了,然后问客服,我收到的机器型号和网上拍的型号差一个字母,代表什么,客服就说“不代表什么”,这态度也是没谁了,下面是客服沟通截图

  美的服务太差了!以后不买美的的东西了。刚买了个电饼铛,单开一看,都已经使用过了。在旺旺上客服说忙,结果3个小时才给回复,说一句话,没解决问题呢就跑,接着,第二天有回复一句:“我们是不会二次销售”,结果又跑了。你再忙,也得一个个的处理吧?我等了两天,就等来这样两句的回复。美的如果这样做下去能行吗

上一篇:该公司暂无大事提醒
下一篇:美的创始人_美的创始人怎么样_最新相关信息-站

 

相关资讯 Releva ntnews
热点资讯 Hot spot
黑猫投诉:一个美的粉如何变成路人甲
服务热线

http://www.onenessint.com

手机捕鱼,手机捕鱼平台,手机捕鱼官网,手机捕鱼网站,手机捕鱼app 版权所有

网站地图